Правила перевозки

  • Прием заказов

«Городское такси» принимает заказы круглосуточно. При оформлении заказа, пожалуйста, учитывайте вместимость багажного отделения автомобиля и максимально количество пассажирских мест. При заказе такси четко назовите оператору точный адрес подачи машины: улицу, дом, квартиру или номер подъезда либо название общественного места и конкретный подъезд или вход. При заказе такси из малознакомого места сориентируйтесь, найдите название ближайшего общественного места, улицы и номер дома, определитесь с направлением движения. (Пример правильного сообщения адресов: «ул. Славянская, дом 7, 7-й подъезд», или Торговый центр «СИТИ-МОЛЛ» центральный вход», «Остановка «РОДИНА» в сторону Горы»). При затруднениях в сообщении оператору краткого места подачи такси, назовите ближайшее общественное место к Вам и попросите оператора связаться водителя с Вами. В данном случае Вы сами сможете объяснить водителю такси, как Вас найти. Заказать такси Вы можете через мобильное приложение «Такси 710». О провозе крупногабаритных грузов, животных (собак и кошек), а также детей до 12 лет предупреждайте операторов заранее. Обращаем Ваше внимание, что СМС или голосовые сообщения о статусе Вашего заказа будут поступать на тот номер телефона, который автоматически определился или назывался непосредственно при заказе такси.

  • Таксометры

Каждый автомобиль такси оборудован GPS таксометром, который автоматически рассчитывает стоимость поездки. Расчет стоимости производится с учетом пройденного пути и продолжительности ожидания (простоя в пробках), а также минимальной стоимости поездки, поэтому стоимость поездок по одному и тому же маршруту может различаться.

Своевременность прибытия

Мы старается подавать автомобили точно к указанному времени подачи, однако непрогнозируемые «пробки» на дорогах, загруженность автомобилей в часы пик и другие факторы могут привести к некоторому опозданию на Ваш заказ и увеличению продолжительности поездки. Компания придерживается принципа уведомления клиента о возможности исполнить его заказ в срок до 7 минут.

* Время ожидания

Мы предоставляем бесплатные 10 минут с момента подъезда авто к адресу подачи до Вашего выхода к автомобилю. Если Вы задерживаетесь более чем на 10 минут, Вам необходимо подтвердить дальнейшее ожидание. Стоимость ожидание составляет 3 рубля 1 минута.

  • Поездка

После посадки в автомобиль водитель должен узнать у Вас конечный пункт поездки и предпочтительный маршрут движения. Если маршрут предложен не будет, водитель доставит Вас на место по маршруту, который водитель сочтёт оптимальным. Пассажиры обязаны пристегнуться ремнями безопасности. Скорость и порядок движения определяются Правилами дорожного движения. Водителю категорически запрещается нарушать их даже по требованию пассажира! Водитель имеет право отказать в услуге, если число пассажиров или багажных мест превышает вместимость автомобиля, если пассажир находится в состоянии наркотического или алкогольного

опьянения, а также в неадекватном психологическом состоянии. Запрещено курение и распитие спиртных напитков в салоне автомобиля.

  • Формы оплаты

Вы можете оплатить поездку наличным деньгами в валюте Российской Федерации. А также, оплатить поездку безналичным расчетом, если заказывали машину, через мобильное приложение. Расчеты в иностранной валюте и прием в качестве оплаты предметов и ценностей, а также оставление в залог документов запрещены. По окончании поездки водитель обязан Вам дать сдачи. Чаевые и их размер определяются сугубо самим пассажиром по своему личному усмотрению.

  • Качество обслуживания

Ваши пожелания и предложения по качеству обслуживания Вы можете направить по e-mail gortaxi31@mail.ru или по телефону (4722) 770-770

В случае ложного вызова машины, не оплаты проезда, а также неадекватного поведения во время поездки, компания вправе отказать Вам в предоставлении услуг и внести в список неблагонадежных клиентов.