Правила перевозки

Прием заказов

«Городское такси» принимает заказы круглосуточно. При оформлении заказа, пожалуйста, учитывайте вместимость багажного отделения автомобиля и максимально количество пассажирских мест. При заказе такси четко назовите оператору точный адрес подачи машины: улицу, дом, квартиру или номер подъезда либо название общественного места и конкретный подъезд или вход. При заказе такси из малознакомого места сориентируйтесь, найдите название ближайшего общественного места, улицы и номер дома, определитесь с направлением движения. (Пример правильного сообщения адресов: «ул. Славянская, дом 7, 7-й подъезд», или Торговый центр «СИТИ-МОЛЛ» центральный вход», «Остановка «РОДИНА» в сторону Горы»). При затруднениях в сообщении оператору краткого места подачи такси, назовите ближайшее общественное место к Вам и попросите оператора связаться водителя с Вами. В данном случае Вы сами сможете объяснить водителю такси, как Вас найти. Заказать такси Вы можете через мобильное приложение «Такси 710». О провозе крупногабаритных грузов, животных (собак и кошек), а также детей до 12 лет предупреждайте операторов заранее. Обращаем Ваше внимание, что СМС или голосовые сообщения о статусе Вашего заказа будут поступать на тот номер телефона, который автоматически определился или назывался непосредственно при заказе такси.

Таксометры

Каждый автомобиль такси оборудован GPS таксометром, который автоматически рассчитывает стоимость поездки. Расчет стоимости производится с учетом пройденного пути и продолжительности ожидания (простоя в пробках), а также минимальной стоимости поездки, поэтому стоимость поездок по одному и тому же маршруту может различаться.

Своевременность прибытия

Мы старается подавать автомобили точно к указанному времени подачи, однако непрогнозируемые «пробки» на дорогах, загруженность автомобилей в часы пик и другие факторы могут привести к некоторому опозданию на Ваш заказ и увеличению продолжительности поездки. Компания придерживается принципа уведомления клиента о возможности исполнить его заказ в срок до 7 минут.

Время ожидания

Мы предоставляем бесплатные 10 минут с момента подъезда авто к адресу подачи до Вашего выхода к автомобилю. Если Вы задерживаетесь более чем на 10 минут, Вам необходимо подтвердить дальнейшее ожидание. Стоимость ожидание составляет 3 рубля 1 минута.

Поездка

После посадки в автомобиль водитель должен узнать у Вас конечный пункт поездки и предпочтительный маршрут движения. Если маршрут предложен не будет, водитель доставит Вас на место по маршруту, который водитель сочтёт оптимальным. Пассажиры обязаны пристегнуться ремнями безопасности. Скорость и порядок движения определяются Правилами дорожного движения. Водителю категорически запрещается нарушать их даже по требованию пассажира! Водитель имеет право отказать в услуге, если число пассажиров или багажных мест превышает вместимость автомобиля, если пассажир находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также в неадекватном психологическом состоянии. Запрещено курение и распитие спиртных напитков в салоне автомобиля.

Формы оплаты

Вы можете оплатить поездку наличным деньгами в валюте Российской Федерации. А также, оплатить поездку безналичным расчетом, если заказывали машину, через мобильное приложение. Расчеты в иностранной валюте и прием в качестве оплаты предметов и ценностей, а также оставление в залог документов запрещены. По окончании поездки водитель обязан Вам дать сдачи. Чаевые и их размер определяются сугубо самим пассажиром по своему личному усмотрению

Качество обслуживания

Ваши пожелания и предложения по качеству обслуживания Вы можете направить по e-mail gortaxi31@mail.ru или по телефону (4722) 710-710 В случае ложного вызова машины, не оплаты проезда, а также неадекватного поведения во время поездки, компания вправе отказать Вам в предоставлении услуг и внести в список неблагонадежных клиентов.